SOP | Selamat datang di LITE BBPMP Jawa Barat

Registrasi Form Registrasi

Pemohon mengisi form registrasi (link pada dibagian login) sebagai langkah awal akses kedalam sistem LITE BBPMP Jawa Barat apabila belum memiliki login dan password.
Aktifasi Cek email

Setelah pemohon mengisi form registrasi, maka link aktivasi akses akan dikirimkan ke email pemohon. dan pemohon diharapkan mengklik link yang dikirimkan agar registrasi menjadi lengkap, hal ini sebagai bentuk verifikasi email pemohon
Login Hak akses

Pemohon dapat memasuk ke dalam sistem pengaduan LITE BBPMP Jawa Barat setelah memberikan login dan password dihalaman login (untuk selanjutnya pemohon tidak perlu registrasi kembali)
Pengaduan Permohonan

Untuk melakukan pengaduan baru, pemohon dapat mengakses halaman permohonan baru. Untuk permintaan data dilengkapi dengan surat resmi permintaan data dari instansi terkait.
Tanggapan Respons BBPMP

Seluruh tanggapan/jawaban yang atas permohonan dapat dilihat pada halaman proses permohonan. setiap tahap penyelesaian permohonan akan diemail ke email pemohon selain ditayangkan di dalam halaman proses permohonan.
Penyelesaian Permohonan Akhir tanggapan

Pemohon dapat menutup tanggapan dihalaman jawaban permohonan sebagai bentuk penyelesaian akhir atas respons akhir pengaduan/permohonan dari pemohon
Ratting Tingkat Kepuasan

Setelah tanggapan ditutup oleh pemohon, diharapkan pemohon memberikan ratting kepuasan atas proses penyelesaian pengaduan/permohonan yang diberikan oleh BBPMP Jawa Barat